Ova politika opisuje koje podatke o ličnosti aplikacija Bloter ("aplikacija") prikuplja, u koje svrhe, po kom pravnom osnovu i koja prava imate. Rukovalac podacima je Bloter ("mi"). Obrada se vrši u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, a za korisnike u EU i u skladu sa GDPR-om. Za sva pitanja: office@bloter.rs.
Podaci o nalogu - pri registraciji: email adresa i lozinka (lozinku čuva naš provajder autentifikacije u zaštićenom obliku - mi joj nikada nemamo pristup), kao i korisničko ime koje izaberete. Kod prijave preko Google/Facebook/Apple naloga od provajdera preuzimamo samo email adresu.
Sadržaj koji objavljujete - postovi (oglasi) sa fotografijama, komentari, recenzije, poruke i slike u prepisci sa drugim korisnicima. Bitni podaci postova su po prirodi usluge javno vidljivi svim korisnicima aplikacije.
Podaci za realizaciju porudžbine - kada šaljete zahtev za porudžbinu, podaci koje unesete u formular (ime i prezime, adresa, grad, država, broj telefona, napomena, kao i da li želite dostavu ili lično preuzimanje) prosleđuju se korisniku sa kojim dogovarate kupoprodaju - to im je jedina svrha. Njihovo unošenje je dobrovoljno.
Podešavanja profila - grad i zajednički opis koji se prikazuje na vašim postovima, ako ih unesete. Ako pri porudžbini izaberete „Zapamti podatke za sledeći put", podatke za dostavu (ime i prezime, adresa, grad, država, broj telefona) čuvamo na vašem profilu isključivo da bismo ih popunili u sledećem zahtevu; možete ih izmeniti ili obrisati u Moj profil → Podaci za dostavu, a brišu se i sa nalogom.
Tehnički podaci - ako uključite push obaveštenja: identifikator uređaja za isporuku (push token) i osnovni podaci o uređaju (naziv modela, operativni sistem), kao i vaša podešavanja obaveštenja.
Podaci o korišćenju (interni) - statistike koje povezuju pretragu i pregled postova sa porudžbinom, radi razumevanja kako korisnici dolaze do oglasa. Šalju se isključivo našem serveru i ne dele se sa trećima.
Analitika (Google Firebase Analytics) - anonimne statistike korišćenja: koje ekrane posećujete i koje funkcije koristite (pretraga, objavljivanje, porudžbine), agregirano po instalaciji aplikacije. Ovi događaji NE sadrže email, korisničko ime niti sadržaj poruka i ne koristimo ih za identifikaciju pojedinaca.
Statistika posete sajta (Google Analytics) - na stranici bloter.rs merimo posete (broj poseta, odakle posetioci dolaze, tip uređaja i približna lokacija iz IP adrese, na nivou grada ili regiona), kao i klik na dugme za preuzimanje aplikacije. Ovi podaci se koriste isključivo zbirno i ne povezuju se sa vašim nalogom u aplikaciji.
Lista čekanja - ako na sajtu ostavite email adresu na formularu za listu čekanja (Google Forms), koristimo je isključivo da vas obavestimo kada aplikacija bude dostupna. Ne šaljemo drugu poštu i ne delimo adresu ni sa kim. Brisanje adrese možete zatražiti u svakom trenutku na office@bloter.rs.
Kolačići i vaša saglasnost - kolačiće postavljamo TEK kada ih prihvatite na traci koja se pojavljuje pri prvoj poseti. Dok ne odgovorite, ili ako odbijete, Google Analytics ne postavlja kolačiće. Uz vašu saglasnost uključuju se i naprednije Google opcije (Google Signals: demografija, interesovanja i remarketing). Izbor možete promeniti u svakom trenutku klikom na „Kolačići“ u podnožju stranice.
Izveštaji o padovima (Google Firebase Crashlytics) - tehnički izveštaj kada aplikacija neočekivano prestane sa radom (model uređaja, verzija sistema, tehnički trag greške), radi otklanjanja grešaka.
Oglašavanje (Google AdMob) - pri prikazivanju oglasa Google može obrađivati identifikator za oglašavanje uređaja i podatke o interakciji sa oglasima (odeljak 4).
Približna lokacija (iz IP adrese) - Google-ovi servisi (Firebase Analytics i AdMob) iz IP adrese izvode približnu lokaciju uređaja, na nivou grada ili regiona, radi statistike i prikazivanja relevantnijih oglasa. Ne koristimo GPS i ne prikupljamo tačnu lokaciju uređaja.
Server logovi - radi bezbednosti i otklanjanja smetnji serverska infrastruktura beleži tehničke zapise pristupa (uključujući IP adresu), koji se čuvaju ograničeno vreme i ne koriste u druge svrhe.
Samo na vašem uređaju (ne šalje se nama): istorija nedavnih pretraga i lokalna lista primljenih obaveštenja. Brišu se uklanjanjem aplikacije.
Aplikacija NE prikuplja: tačnu (GPS) lokaciju, kontakte, niti podatke o plaćanju - kroz aplikaciju se ne obavljaju plaćanja.
| Svrha | Pravni osnov |
|---|---|
| Pružanje usluge: nalog, postovi, prepiska, porudžbine, obaveštenja | izvršenje ugovora (Uslovi korišćenja) |
| Bezbednost, sprečavanje zloupotreba, otklanjanje grešaka | legitimni interes |
| Interne i anonimne statistike korišćenja | legitimni interes; za korisnike u EU - saglasnost |
| Prikazivanje oglasa koji finansiraju rad aplikacije | legitimni interes; personalizacija oglasa u EU - saglasnost |
| Postupanje po zahtevima nadležnih organa | zakonska obaveza |
Podatke ne prodajemo i ne koristimo za odlučivanje koje bi prema vama proizvodilo pravno dejstvo bez učešća čoveka.
Korisnicima koji aplikaciju koriste u EU/EEA se pri prvom pokretanju prikazuje dijalog saglasnosti: analitika i personalizovani oglasi rade samo uz pristanak, a izbor se u svakom trenutku menja kroz Moj profil → Podešavanja privatnosti. Uskraćivanje saglasnosti ne ograničava korišćenje aplikacije.
Podaci aplikacije se primarno čuvaju u Evropskoj uniji. Google servisi (analitika, oglasi, push, padovi) mogu obrađivati podatke i u SAD - prenos se vrši uz mehanizme zaštite koje Google primenjuje (standardne ugovorne klauzule / okvir EU–SAD za zaštitu podataka).
Komunikacija aplikacije i servera je šifrovana (TLS/HTTPS); podaci se čuvaju na zaštićenoj infrastrukturi sa kontrolom pristupa; lozinke ne dodiruju naše servere (Amazon Cognito). Nijedan sistem nije apsolutno bezbedan - o eventualnoj povredi podataka koja proizvodi rizik po vaša prava obavestićemo vas i nadležni organ bez odlaganja.
Aplikacija je namenjena punoletnim licima (18+). Ne prikupljamo svesno podatke maloletnih lica; takav nalog ćemo obrisati čim za njega saznamo.
O suštinskim izmenama obavestićemo vas kroz aplikaciju pre nego što počnu da se primenjuju; izmene u vašu korist ili radi usklađivanja sa propisima primenjuju se odmah. Aktuelna verzija sa datumom poslednje izmene je uvek dostupna na ovoj stranici.
Bloter - office@bloter.rs